Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 novembre 2024
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données et au Règlement Général sur la Protection des Données européen.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site web ou nos services.
2. Données que nous collectons
2.1 Données fournies volontairement
Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, vous pouvez nous fournir volontairement certaines informations personnelles, notamment votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, raison sociale de votre entreprise, et toute autre information que vous choisissez de partager dans vos communications avec nous.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, y compris votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de votre visite, et les sites web depuis lesquels vous arrivez sur notre site.
2.3 Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :
Fournir et améliorer nos services de conseil en propriété intellectuelle
Répondre à vos demandes de renseignements et communications
Gérer nos relations contractuelles et commerciales
Analyser et améliorer la performance de notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous ne traiterons vos données que dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus.
4. Partage de vos données
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect de la législation applicable :
4.1 Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des tiers de confiance pour nous aider à fournir nos services, notamment pour l'hébergement de notre site web, l'analyse des données ou le support technique. Ces prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont tenus de les traiter de manière confidentielle.
4.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous y sommes légalement tenus, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal, à une assignation à comparaître ou à toute autre procédure légale.
4.3 Protection de nos droits
Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
5. Sécurité de vos données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Mesures de sécurité mises en place :
• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Contrôles d'accès stricts et authentification à plusieurs facteurs
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Formation régulière de notre personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques et mise à jour des protocoles
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables.
Durées de conservation :
Données de contact : Conservées tant que vous maintenez une relation commerciale avec nous
Dossiers clients : Conservés selon les obligations légales professionnelles (minimum 10 ans)
Données de navigation : Conservées maximum 13 mois via les cookies analytiques
Données marketing : Conservées jusqu'à votre désabonnement ou retrait du consentement
À l'expiration de ces périodes, vos données personnelles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon à ce qu'elles ne puissent plus vous identifier.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base du site web
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de performance
Améliorent la vitesse et les performances du site
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.
9. Transferts internationaux
Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément à la législation applicable et que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
Nous nous engageons à ne transférer vos données que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties contractuelles appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, services, exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Toute modification importante sera communiquée via notre site web avec une date de mise à jour claire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
11. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute question ou préoccupation de manière satisfaisante.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données de votre pays de résidence. En Suisse, l'autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, n'hésitez pas à nous contacter.
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